Retouren

Allgemeine Retoureninformation

Nach Erhalt der Ware hast du 14 Tage Zeit, die bestellten Artikel an uns zurückzusenden.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung von Retouren bis zu 10 Werktage (Montag-Freitag, Feiertage ausgeschlossen) benötigen kann. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg wie bei Bestellabschluss.
Für Retouren, bei denen unsere Retourenlabels genutzt werden, erheben wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 2,90 EUR. Dieser Betrag wird vom zu erstattenden Betrag abgezogen. Bitte beachte, dass du pro Bestellung nur ein Retourenlabel über unser Retourenportal erstellen kannst.

Kunden aus Deutschland

Besuche unser Retourenportal
Gib deine E-Mail-Adresse oder alternativ deine Bestellnummer und PLZ der Lieferadresse ein, um deine Bestellung im Retourenportal aufzurufen.
Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest, und gib einen Rücksendegrund an.
Im Anschluss erhältst du ein Retourenlabel zum Ausdrucken oder einen QR-Code für die papierlose Rückgabe.
Verpacke die Artikel sorgfältig und mache das Paket versandfertig.
Gib das Paket bei einer Annahmestelle von DHL ab – mit dem Label oder dem QR-Code.
Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen und geprüft ist, erhältst du deine Rückerstattung.

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Kunden aus Österreich

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Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest, und gib einen Rücksendegrund an.
Im Anschluss erhältst du ein Retourenlabel zum Ausdrucken.
Verpacke die Artikel sorgfältig und mache das Paket versandfertig.
Gib das Paket bei einer Annahmestelle von Post AT ab.
Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen und geprüft ist, erhältst du deine Rückerstattung.

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Kunden aus der Schweiz

Bitte folge den Retouren-Anweisungen auf der Retourenseite in unserem Schweizer Online Shop.

Kunden aus anderen Ländern

Sende dein Paket bitte ausreichend frankiert an folgende Adresse:

Fiege Logistik Stiftung GmbH & Co. KG
c/o Bedole GmbH - Finest Trachten
Sülzenbrücker Straße 7
99192 Nesse-Apfelstädt

Widerruf:

Unter folgendem Link kann das Widerrufs-Formular ausgedruckt werden.